Les employeurs, grands et petits, doivent accorder plus d’attention aux handicaps « invisibles » s’ils veulent offrir un environnement inclusif et favorable. C’est l’avis d’éminents spécialistes du bien-être et des avantages sociaux, qui ont déclaré que les dirigeants doivent faire plus pour entretenir une culture dans laquelle le personnel souffrant de handicaps « cachés », tels que l’épilepsie, la fatigue chronique, les maladies mentales et bien d’autres, se sentent soutenus.

Créer un cercle vertueux

Lorsque les employés sont soutenus, l’ensemble de l’entreprise en profite, selon Darren Michel, responsable des réclamations chez Generali UK. Selon M. Michel, la clé pour les entreprises est « d’entretenir une culture de bien-être et de soutien, où les employés sentent qu’ils peuvent être ouverts quand et si ils le veulent – pour partager des informations avec leurs collègues et leurs directeurs et demander, ou chercher, de l’aide si nécessaire ».

Il a déclaré qu’en l’absence d’une telle culture sur le lieu de travail, d’importants signaux d’alarme indiquant que l’employé a des difficultés pourraient être ignorés et il est peu probable qu’il fournisse des informations.

Lorsque cela se produit, tout le monde en souffre : l’individu, les collègues et le consommateur final, il est donc important que les signaux d’alerte ne soient pas manqués de manière répétée.

La discussion doit être la première arme

Il a ajouté : « Lorsqu’il n’y a pas un dialogue ouvert et honnête entre l’employé en difficulté et son supérieur hiérarchique ou son expérience en tant qu’employé des RH, l’expérience en prend évidemment un coup. Les absences risquent de se prolonger inutilement. Toute opportunité de services d’intervention précoce financés par l’assureur est manquée, car la raison sous-jacente de l’absence n’est pas claire. Une anxiété supplémentaire peut être ressentie par toutes les parties concernées ».

Finalement, M. Michel a averti que la communication entre l’employeur et l’employé pourrait s’interrompre complètement et que toute motivation de retour au travail disparaîtrait – une situation qui n’aide personne.  Ses commentaires ont été repris par Amanda Mason, consultante en carrière et en emploi de l’entreprise Vitality360.  Elle a déclaré qu’il est vital pour les employeurs de « créer un environnement de travail ouvert, favorable et sain ». Cela peut aider les gens à se sentir plus confiants dans la révélation de leur handicap. « Dans un tel environnement, il est plus probable qu’une personne puisse prendre les mesures nécessaires pour gérer sa santé ou son handicap sur le lieu de travail, même si elle choisit de ne pas le divulguer ».